Política de envíos
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Queremos que tu pedido llegue bien y a tiempo. Aquí te contamos a dónde enviamos, cuánto cuesta, en cuánto tiempo llega y qué hacer si algo sale mal.
1. Dónde hacemos envíos
Hacemos envíos a domicilio en los distritos de Lima que aparecen en la tabla de costos. Por ahora no hacemos envíos a otros distritos ni a provincias.
Si tu distrito no aparece, escríbenos antes de comprar y te diremos si podemos llegar.
2. Costos de envío
El costo depende del distrito de entrega. Lo verás antes de pagar, en el resumen de tu compra.
Zona Distritos Costo Zona 1 Chorrillos, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador S/ 7.90 Zona 2 Barranco, Santiago de Surco, Miraflores S/ 8.90 Zona 3 Surquillo, San Borja, San Luis, La Victoria S/ 9.90 Zona 4 San Isidro, Magdalena del Mar, Jesús María, Lince S/ 10.90 Zona 5 Pueblo Libre, San Miguel, Breña, Cercado de Lima S/ 11.90 Zona 6 Salamanca, Ate, La Molina S/ 12.90 El monto mínimo de compra es de S/ 40, sin contar el envío.
3. Preparación y plazos de entrega
Entregamos tu pedido en 2 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
Los plazos son referenciales. Pueden variar por causas ajenas a nosotros, como el clima, el tránsito, los feriados o temporadas de mucha demanda. Si tu pedido se va a retrasar, te avisaremos.
4. Seguimiento de tu pedido
Al comprar recibirás un correo con la confirmación de tu pedido. Cuando salga a reparto te avisaremos por correo y por WhatsApp.
5. Al recibir tu pedido
- Una persona mayor de edad debe recibirlo en la dirección indicada.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si el empaque llega abierto o dañado, toma fotos antes de abrirlo y avísanos.
- Verifica que tu dirección y tu teléfono estén completos y correctos al comprar.
6. Si no podemos entregarlo
Si la dirección es incorrecta o no hay nadie para recibir el pedido, te contactaremos para coordinar una nueva entrega.
7. Productos dañados, incompletos o equivocados
Avísanos dentro de los 03 días hábiles siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y te enviaremos el producto correcto o te devolveremos el dinero, según nuestra Política de devoluciones.
8. Contacto
Escríbenos a contacto@consentido.pe o al +51 914 398 765.
9. Marco legal
Esta política se rige por la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y por las demás normas aplicables en el Perú.