Términos y condiciones

    Última actualización: 10 de noviembre de 2026

    1. 1. Introducción

      Bienvenido a ConSentido. Al acceder o utilizar nuestro sitio web consentido.pe, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

    2. 2. Identificación del proveedor

      • Razón Social: Nuna Terra SAC
      • RUC: 20605725687
      • Dirección: San Patricio 275, Chorrillos
    3. 3. Uso del sitio web

      Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal. Usted se compromete a:

      • Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.
      • No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
      • Respetar los derechos de propiedad intelectual de Nuna Terra y de terceros.
    4. 4. Precios y medios de pago

      Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV. El costo de envío se suma según el distrito de entrega y se muestra antes de pagar.

      Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Culqi, nuestra pasarela de pago. Culqi procesa el pago de forma segura; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

    5. 5. Proceso de compra

      Al finalizar tu compra recibirás un correo con la confirmación y el detalle de tu pedido. El pedido se prepara una vez confirmado el pago. Emitimos la boleta o factura electrónica correspondiente a cada compra.

    6. 6. Envíos

      Las zonas de reparto, los costos y los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.

    7. 7. Cambios y devoluciones

      Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones.

    8. 8. Promociones

      Cada promoción indica su vigencia y la cantidad mínima de unidades disponibles. Las promociones son válidas durante su vigencia o hasta agotar esas unidades, y no son acumulables con otras salvo que se indique lo contrario.

    9. 9. Libro de Reclamaciones

      Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

    10. 10. Propiedad intelectual

      Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y diseño, es propiedad de Nuna Terra o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa.

    11. 11. Limitación de responsabilidad

      Nuna Terra no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, salvo que la ley disponga lo contrario.

    12. 12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

      Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última modificación.

    13. 13. Ley aplicable y jurisdicción

      Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

    14. 14. Contacto

      Si tiene dudas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a:

      Correo electrónico: contacto@consentido.pe